Politica di garanzia

Naturalmente, i prodotti che vendiamo sono accompagnati da una garanzia! Il periodo di garanzia è indicato nella pagina del prodotto desiderato. La garanzia standard sulle batterie e gli accessori per biciclette è di due anni e sui caricabatterie e gli accessori di un anno.

Di quale garanzia dispongo?

• Piano di garanzia: Avete diritto a un periodo di garanzia di almeno due anni sulle batterie per biciclette e di un anno su caricabatterie e accessori. Durante il periodo di garanzia si è verificato un difetto non imputabile a voi? Che seccatura! Buone notizie: allora potreste avere diritto alla riparazione o alla sostituzione dell'articolo. Per richiedere la garanzia, compilare il modulo di richiesta di restituzione.
• Garanzia del produttore: questa durata può arrivare fino a 10 anni, varia da prodotto a prodotto e viene regolata dal produttore. Se esiste una garanzia del produttore, è possibile trovarla nel manuale d'uso del prodotto. A volte è necessario registrare il nuovo acquisto online per poter beneficiare della garanzia del produttore. Per ulteriori domande, contattare il produttore del prodotto ordinato.

Certificato di garanzia
La fattura o la conferma d'ordine che avete ricevuto dopo aver effettuato l'ordine serve come prova di garanzia per i prodotti ordinati.

Non avete ricevuto la fattura o la conferma d'ordine? Potete trovare la fattura o la conferma d'ordine nella vostra casella di posta elettronica o nell'account che avete creato al momento dell'ordine. Non avete ricevuto un'e-mail con la fattura o la conferma dell'ordine e avete effettuato un ordine senza un account? Allora contattate il servizio clienti, che sarà lieto di aiutarvi!

Richiesta di garanzia
Segnalate la vostra garanzia compilando il modulo di reso, oppure contattate il nostro servizio clienti per richiedere la garanzia dei prodotti a cui avete diritto.